Um nun auch den Berufstätigen die Vorteile der Energieberatung zugänglich zu machen, erweitert die Verbraucherzentrale ihre Öffnungszeiten.
Nachdem Anfang Mai bereits der offene Immobilienfonds SEB ImmoInvest für einen Tag geöffnet worden war, um die Zahl der Anleger mit Rückgabewunsch zu ermitteln, folgt nun mit dem CS Euroreal der Credit Suisse am 21. Mai das zweite Schwergewicht der Branche.
Seit dem 7. Mai 2012 steht fest: Der offene Immobilienfonds SEB ImmoInvest wird aufgelöst. Wir erklären die Hintergründe und erläutern die Konsequenzen für die Anleger, die direkt in den Fonds oder in Dach- und Mischfonds mit SEB-Anteilen investiert haben.
Der neue Berliner Flughafen kann wegen technischer Probleme nicht wie geplant am 3. Juni 2012 in Betrieb gehen. Urlauber müssen sich daher bei bereits gebuchten Reisen auf Änderungen im Flugablauf einstellen. Wir erläutern Ihnen, welche Rechte Sie bei Annullierung oder Verlegung des Fluges bzw. bei Flugverspätung haben.
Das novellierte Telekommunikationsgesetz (TKG) verbessert die Rechte der Kunden gegenüber den Anbietern. Das betrifft sowohl Umzug und Anbieterwechsel als auch Call-by-Call-Telefonate, Warteschleifen bei Hotlines sowie den Mobilfunk.
Die Verkehrsbezeichnungen für verpackte Lebensmittel sind häufig nicht eindeutig, beschönigend oder schwer zu finden. Das haben die Verbraucherzentralen jetzt in einer bundesweiten Untersuchung von 119 Produkten festgestellt.
Ein guter Zeitpunkt für den Umstieg auf Solarenergie ist zum Beispiel die Erneuerung des Dachs. Man spart bis zu 20 Prozent an Montagekosten, wenn man die Kollektoren gleichzeitig montieren lässt.
"Die Kosten für Putzausbesserung und Gerüst sind bei einem neuen Anstrich oft erheblich. Da ist es sinnvoll, gleich auch über eine Wärmedämmung der Fassade nachzudenken", erklärt Reinhard Schneeweiß, Architekt und Energieberater der Verbraucherzentrale des Saarlandes.
Spargel zergeht umso mehr auf der Zunge, je frischer er ist. Feinschmecker geben daher meist in der Freilandsaison den erntefrischen Erzeugnissen aus der Region den Vorzug vor ausländischer Ware, die einen langen Transport hinter sich hat.
Wer auf seinem Dach optimale Bedingungen hat, wird auch künftig mit einer Solarstromanlage eine Rendite von 3 bis 5 Prozent erwirtschaften können.
Angeblich geht es um ein Upgrade, für das die Absender happige Beträge vom Bankkonto abbuchen wollen. Tatsächlich wollen sie erreichen, dass die Empfänger den Anhang der E-Mail öffnen, damit sich auf ihrem Computer ein Schadprogramm installiert.
Am 30. April endet die analoge Verbreitung von TV-Programmen über Satellit endgültig. Wer in diesen Wochen auf dem Bildschirm ein eingeblendetes Laufband mit dem Hinweis auf die Analog-Sat-Abschaltung sieht, sollte sich umgehend an die digitale Umrüstung machen.
Klingt erfreulich, ist aber eine Fälschung, mit der Online-Betrüger an Kontodaten gelangen wollen: eine E-Mail, die eine Steuerrückzahlung von 223,56 Euro verheißt. Die Verbraucherzentrale rät: Weg damit in den virtuellen Papierkorb!
Aus Sicht der Verbraucherzentrale betrifft das Urteil des Bundesgerichtshofs nur diesen speziellen Fall. Es besagt lediglich, dass Kunden immer dann fahrlässig handeln, wenn sie auf einer gefälschten Internetseite ihrer Bank zehn Transaktionsnummern weitergeben.
Bei so genannten R-Gesprächen trägt ausnahmsweise der Angerufene die Kosten. Dazu ist allerdings vorab sein Einverständnis erforderlich. Derzeit versuchen dubiose Geschäftemacher, Verbraucher mit einem R-Gespräch-Telefontrick abzuzocken.
Die Mineralölunternehmen kündigen für E10-Benzin eine Preissenkung an. Die Verbrauchzentrale informiert über den neuen Kraftstoff mit Agro-Anteil und sagt, bei welchem Preis sich der Kauf von E10 gegenüber dem herkömmlichen Benzin finanziell lohnt.
Die Fehlerquellen für einen überraschend hohen Energieverbrauch sind vielfältig, sagt Angelika Baumgardt, Energieberaterin der Verbraucherzentrale. So kann es passieren, dass die Energiekosten zum Beispiel durch ein defektes Gerät plötzlich aus dem Ruder laufen.
Für individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) bezahlen gesetzlich Krankenversicherte rund 1,5 Milliarden im Jahr aus eigener Tasche. Wir möchten durch eine Online-Befragung erfahren, was Ärzte offerieren und Patienten nachfragen, wie über die Kosten informiert wird und ob das jeweilige Angebot in eine schriftliche Vereinbarung mündet.
Nur durch Modernisierung und Sanierung kann man sich ein Stück weit unabhängig machen von den immer weiter steigenden Energiepreisen.
Bei einem 180 Liter Speicher bedeutet der Energieverbrauch infolge Warmwasserzirkulation über das Jahr einen Verlust von ca. 7000 Kilowattstunden. Bei einer Ölheizung entspricht das einem Kostenaufwand von ca. 700 Euro im Jahr.
Weil der Ausbau der Stromnetze nur langsam voranschreitet, wird befürchtet, dass sie durch den wachsenden Zufluss von Sonnen- und Windenergie an ihre Grenzen stoßen können. Deshalb müssen seit dem 1. Januar installierte Photovoltaik-Anlagen so ausgestattet sein, dass sich ihre Stromlieferung in Spitzenzeiten kappen lässt.
Nachdem im April jeweils 3 Betriebe in NRW und in Niedersachsen wegen erhöhter Gehalte an Dioxin und dioxinähnlichen PCB in Eiern gesperrt wurden, sind jetzt aktuell in Eiern eines Hofs im Landkreis Oldenburg nicht-dioxinähnliche PCB nachgewiesen worden.
"Die notwendige Dicke der neuen Dämmung hängt von der Qualität der vorhandenen Außenwand ab", erläutert Architekt und Energieberater der Verbraucherzentrale des Saarlandes Reinhard Schneeweiß. Hat man also ein Angebot eines Handwerkers, lohnt sich der Gang zur Verbraucherzentrale.
Bei der Vertragslaufzeit rät die Verbraucherzentrale, einen Vertrag zu wählen, der monatlich gekündigt werden kann. So erhält man sich optimale Entscheidungsfreiheit.
Eine raffiniert aufgemachte Abmahnung wegen vermeintlicher Urheberrechtsverletzung im Zusammenhang mit dem Herunterladen von Musikdateien aus dem Internet schreckt derzeit zahlreiche Verbraucherinnen und Verbraucher auf. Laut Briefkopf stammt das Schreiben von einer Kanzlei Dr. Kroner & Kollegen aus München.
Auf eine besonders attraktive Förderung weist Reinhard Schneeweiß, Architekt und Energieberater der Verbraucherzentrale hin: " Bei energetisch sehr hochwertigen Sanierungen kann der Zuschuss im "KfW-Effizienzhaus 55"-Programm nun 15 000 Euro pro Wohneinheit betragen."
Wie schon im Vorjahr scheuen die unseriösen Verfasser vor keinem noch so absurden Argument zurück, um die Verbraucher zu bewegen, ihre persönliche Daten in eine Maske einzutragen. Die Verbraucherzentrale rät, die E-Mail sofort zu löschen.
In den USA steuert das Insolvenzverfahren über Lehman Brothers auf sein Ende zu. Jetzt heißt es für deutsche Kleinanleger, die Zertifikate der niederländischen Tochter der Pleitebank besitzen, im Lauf des Jahres ihre Ansprüche in den Niederlanden anzumelden.
Doch selbst wenn eine Anlage förderfähig ist, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie auch wirtschaftlich ist. Helmut Pertz gibt zu bedenken: "Gerade im Einfamilienhaus werden oftmals nicht genug Betriebsstunden erreicht, um die Anlage auszulasten."
Seit dem 01.März gilt eine neue Datenschutzerklärung für verschiedene Google-Dienste wie beispielsweise Youtube, Google Mail oder Google Maps. Sehr vage Formulierungen eröffnen dem Unternehmen einen weiten Spielraum, persönliche Daten zu wirtschaftlichen Zwecken zu nutzen.
Auf Klage der Verbraucherzentrale Sachsen hat das OLG München eine Klausel in der Reiseabbruchversicherung der Europäischen Reiseversicherung für unzulässig erklärt, wonach Mehrkosten für die unfreiwillige Verlängerung eines Aufenthaltes nur bei Feuer oder Elementarereignis am Aufenthaltsort übernommen werden.
Heiztechniken, die besonders große Strommengen benötigen, wenn es länger tiefen Frost gibt, sollten nicht weiter als Mittel der Wahl propagiert werden.
Für Kunden einer Genossenschaftsbank, die einen Dispokredit in Anspruch genommen haben oder immer noch nehmen, lohnt sich ein Blick ins Kleingedruckte. Unter Umständen können sie zu viel gezahlte Zinsen für die Vergangenheit zurückfordern. Nutzen Sie unseren Musterbrief.
Zahlreiche Reiseveranstalter locken mit Frühbucherrabatten. Was auf den ersten Blick als Schnäppchen erscheint, entpuppt sich bei genauerem Hinschauen oft als Schmalspurangebot, bei dem eine Reihe zusätzlicher Kosten fällig werden. Clevere Urlauber vergleichen Leistungen und Preise.
Das Frankfurter Arbeitsgericht hat den Streik der Vorfeldmitarbeiter für rechtswidrig erklärt. Er verstoße gegen das Gebot der Friedenspflicht. Die Richter entsprachen damit einem Antrag auf einstweilige Verfügung der Betreibergesellschaft Fraport und der Deutschen Lufthansa. Von Flugausfall und Verspätung Betroffene erfahren hier mehr über ihre Rechte.
Bislang brachte der Eigenverbrauch nur geringe finanzielle Vorteile, doch sinkende Vergütungssätze einerseits und steigende Strompreise andererseits lassen diese Option immer attraktiver werden
Zurzeit geistern Schreiben einer Konrad Herzog & Partner Finanzdienstleistungen mit Postfach in Ambühren durch die Gegend, in denen über die Festsetzung eines nachträglichen Gewinnübergabetermins informiert wird.
Um in einem unsanierten Altbau eine empfundene Temperatur von 21 °C zu erreichen, muss die Luft auf ca. 25 °C aufgeheizt werden, um die ca. 17 °C kalten Außenwände auszugleichen. Theoretisch hat man damit die Wohlfühltemperatur erreicht.
Die Verbraucherzentrale warnt vor einer neuen gefährlichen Masche beim Phishing nach Bankdaten. Betroffen davon sind aktuell tausende Kunden von Mastercard. Sie erhalten E-Mails, die eine "vorübergehende Sperrung der Kreditkarte" ankündigen.
Zwar haben die Schlecker-Filialen nach Eröffnung der Planinsolvenz weiterhin geöffnet. Die von Verbrauchern geschilderten Probleme bei der Einlösung von Gutscheinen sind offenbar behoben. Die Gutscheine werden nach Angaben von Schlecker wieder eingelöst.
Eine thermische Solaranlage für die Warmwasserbereitung bringt bei richtiger Dimensionierung übers Jahr gesehen eine Ersparnis von ca. 50 bis 70 Prozent der Energie, die für die Warmwasserbereitung benötigt wird.
Früher war`s schlechter. Die jährlichen Rechnungen für Strom und Gas erschienen den Kunden zumeist unergründlich. Das hat sich zum Besseren gewendet. Inzwischen schreibt das Gesetz den Versorgern vor, was sie alles zu erwähnen haben.
Die Verbraucherzentrale ruft nicht unaufgefordert bei Verbrauchern an und vertreibt keine Waren am Telefon. Wer von falschen Verbraucherschützern telefonisch behelligt wird, sollte am besten sofort auflegen und die Verbraucherzentrale über die Gaunerei informieren.
Reisen angeblich zum Nulltarif, unzulässige Werbeanrufe unter falschem Namen, Rechnungen über vermeintliche Abonnements, Inkassodrohungen für angebliche Internetdienste: Auch 2011 verging keine Woche ohne den Versuch von Abzockern, kräftig Kasse zu machen.
Dass Keime gefunden werden, bedeutet nicht automatisch eine akute gesundheitliche Gefährdung durch den Verzehr von Geflügelfleisch. Unabdingbar ist jedoch, die allgemeinen sowie die speziellen Hygieneregeln für Geflügel bei der Lagerung und Zubereitung einzuhalten.
Der Stromanbieter FlexStrom soll Kunden den Bonus auszahlen, auch wenn sie nur ein Jahr lang Kunde waren. So lautet die erste wichtige Empfehlung des Ombudsmanns der Schlichtungsstelle Energie. Verbraucher sollen den Energieversorger zur Auszahlung des Bonus auffordern und ggf. die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
Wer Zweifel an seiner Energieabrechnung hat, kann sich an die Verbraucherzentale wenden. Fragen zur Strom-, Gas-, Fernwärme oder Heizkostenabrechnung beantworten die Energieberater der Verbraucherzentrale. Sie geben insbesondere Hinweise darauf, ob der Verbraucher hoch, durchschnittlich oder gering ist und beraten, wie man mit geringem Aufwand Energie sparen kann.
Der Energiebedarfsrechner ist ein gutes Werkzeug, um für sich selbst schon mal die Richtung für anstehende Sanierungen zu bestimmen.
40 Prozent des Reisepreises als Anzahlung für die Buchung einer Pauschalreise sind zu viel. Den Restbetrag bis 45 Tage vor Reiseantritt zu verlangen, ist ebenfalls unangemessen, so das Landgericht Leipzig in einer Klage der Verbraucherzentrale NRW gegen die Urlaubstours GmbH.
bonus, das SR Servicemagazin berichtet am 27. Dezember um 18.50 Uhr direkt aus der Verbraucherzentrale in Saarbrücken. Die Themen unter anderem: Ernährung, Verbraucherrechtsberatung, Energiesparmaßnahmen und Abzocke auf der Telefonrechnung.
Aktuell spart man bei einem unsanierten Altbau ca. 1300 €/Jahr durch eine Pelletheizung im Vergleich zur Ölheizung.
Banken müssen beweisen, dass das Geld mithilfe der Originalkarte aus dem Automaten gezogen worden ist. Denn nur dann kann laut Bundesgerichtshof davon ausgegangen werden, dass der Kunde Karte und Geheimnummer fahrlässig gemeinsam aufbewahrt habe.
Wer auf dem so genannten "Grauen Kapitalmarkt" Finanzprodukte vor dem 1. Januar 2002 gekauft und sein Erspartes verloren hat, muss sich sputen, wenn er den Schaden ersetzt haben will. Ab Januar 2012 sind alle Ansprüche verjährt.
Das Bundesversicherungsamt (BVA) hat entschieden, die Krankenkasse zum 31. Dezember 2011 zu schließen. Die gesetzlichen Krankenkassen sind verpflichtet, betroffene Versicherte unabhängig von Alter oder Krankheit aufzunehmen.
Jeder, der sich überlegt, im Laufe des nächsten Jahres sein Haus wärmetechnisch zu verbessern, sollte sich diesen historisch niedrigen Zinssatz sichern.
Telefonieren per Handy war gestern. Wer gut vernetzt ist und stets auf dem Laufenden sein will, setzt auf mobile Datenkommunikation im Pocketformat. Apps erweitern den Funktionsumfang. Allerdings lassen Kostentransparenz und Datenschutz zu wünschen übrig.
Der Faire Handel unterstützt mit Maßnahmen wie festgelegten Mindestpreisen, langfristigen Abnahmeverträgen ohne Zwischenhandel und der Förderung umweltverträglicher Anbausysteme die Sicherung der Existenz der Erzeuger in Afrika, Asien und Lateinamerika.
Die Verbraucherzentrale warnt vor verdächtigen E-Mails, die auf Kunden der Kreditkartenunternehmen Visacard und Mastercard zielen. Die E-Mails stammen angeblich von Arcot-Secure - tatsächlich aber kommen sie von einem Absender, der eine Webseite letzte Woche in der Ukraine angemeldet hat.
Verbraucher, die noch Geld von dem insolventen Energieversorger zu bekommen haben, weil sie einen Tarif mit Jahresvorauszahlung und/oder Kaution gewählt hatten, und bis zum 31.12.2011 keine Nachricht vom Insolvenzverwalter erhalten, sollten ihre Forderung dann selbstständig anmelden.
Mit Drohungen fordert die Inkassogesellschaft im Auftrag der Premium Content GmbH rund 160 Euro für angebliche Dienstleistungen im Internet. Die Verbraucherzentrale rät, sich dadurch keinesfalls einschüchtern zu lassen.
Die Klauseln zur Kündigung und Beitragsfreistellung in Lebens- und Rentenpolicen der Allianz Lebensversicherungs-AG sind intransparent und unwirksam. Das hat das Oberlandesgericht Stuttgart auf Klage der Verbraucherzentrale Hamburg entschieden.
Kalbswiener, die Schweinefleisch enthalten, Fischsticks ohne Fisch, Zuckersirup statt Honig: Wer sich die Zutatenliste von Lebensmitteln genauer ansieht, muss oft erkennen, dass es mit vollmundigen Versprechen auf Verpackungen und in der Werbung nicht weit her ist. Im neuen Internetportal können Sie Produkte melden, bei denen Sie sich durch Aufmachung oder Kennzeichnung getäuscht fühlen.
Seit dem 1. Juli 2011 können Schuldner mit regelmäßigem Einkommen ein Plus in ihrer Haushaltskasse verbuchen: Der Gesetzgeber hat die Grenze der unpfändbaren Beträge des Einkommens mit gut 4 Prozent spürbar angehoben.
Nach der Entscheidung des Bundesgerichtshofs können Millionen Kunden, die einen Konsumentenkredit oder eine Immobilienfinanzierung abgeschlossen haben, bislang gezahlte Kontoführungsgebühren zurückverlangen.
Sechs Euro kassierte das Unternehmen, wenn es Kunden nach einer Kündigung das Restguthaben auf der Prepaid-Karte erstattete.
Mit dem Versand von Spam-E-Mails erschleichen sich Kriminelle geheime Zugangsinformationen zu Bankkonten, um dann unberechtigt Bares abzuräumen. Die Verbraucherzentrale weist auf aktuelle Gaunereien hin.
Die Verbraucherzentrale warnt vor einer neuen Welle von Phishing-E-Mails, die auf Kunden der Postbank abzielt. Die E-Mails sollen zur Eingabe von geheimen Daten wie PIN und Transaktionsnummern (TAN) auf betrügerischen Websites verleiten.
Die Verbraucherzentrale und mehrere Kriminalpolizeiinspektionen warnen vor Anrufen einer "Gewinnermittlungszentrale-Istanbul".