Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Saarland

Am 15.08.03 ist das Mehrwertdienstegesetz in Kraft getreten, das den Verbrauchern Schutz gegen „unseriöse“ Dialer bieten soll. Dialer sind Wählprogramme aus dem Internet, die über eine kostenpflichtige 0190 oder 0900 Nummer laufen. Dabei wird die Onlineverbindung über den vom Verbraucher gewählten Provider (Zugang zum Internet) unterbrochen und die kostenpflichtige Nummer wird beim Download (Herunterladen der Datei) aktiv. Die Abrechnung erfolgt über die Telefonrechnung. Seit dem 14.12.03 dürfen diese Wählprogramme nur noch über die Gasse 0900-9 laufen. Seit nun damit eine Verschärfung der Gesetzeslage für die Anbieter eingetreten ist, tauchen neue Formen der Abrechnung auf.
Aktuell verschickt die Hanseatische Abrechnungssysteme GmbH Rechnungen über einen Betrag von 69,95 Euro für eine gebührenpflichtige Serviceleistung im Internet, die einen Monatszugang beinhaltet und zu der sich die Verbraucher gemäß Rechnung angemeldet haben sollen.
Bei manchen dieser Rechnungen wird zusätzlich das Datum des Erstzuganges aufgeführt, bei anderen fehlt es.
Als registrierte Rufnummer wird die Telefonnummer des Verbrauchers angegeben und die Internetzugangsseite benannt. Einige Verbraucher erhielten nach der Rechnung noch ein weiteres Schreiben, in dem ihnen die persönlichen Zugangsdaten mitgeteilt wurden.
Nach Aussagen der Verbraucherzentrale des Saarlandes e.V. ist allerdings auffällig, dass bei einigen Verbrauchern die Zugangsdaten für User und Passwort identisch sind.
Ein Verbraucher erhielt sogar nacheinander zwei Rechnungen für den Zugang zu unterschiedlichen Internetseiten, aber das Datum und die Uhrzeit des Erstzuganges sind gleich.
Wie das technisch zu bewerkstelligen gewesen sein soll, dürfte hier wohl die Frage sein.

Die meisten Verbraucher geben an, keinen kostenpflichtigen Dienst im Internet getätigt zu haben. Andere Verbraucher können keine abschließende Aussage treffen, da weitere Familienmitglieder Zugang haben oder sie sich einfach nicht hundertprozentig sicher sind.
Betroffene Verbraucher können bei der Verbraucherzentrale des Saarlandes e.V. unter der Telefonnummer 0681/50089-0, von 8.30 bis 12.00 Uhr einen Termin zur Beratung vereinbaren.
Die Beratungen sind kostenpflichtig. Für Arbeitskammermitglieder trägt die Arbeitskammer die Kosten.

Saarbrücken, 29.01.04


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