2006

„Zukunftsoffensive für Bus und Bahn – gemeinsam mit dem Verbraucher zur Stärkung der Angebote und Kundenrechte.“

Manche Installateure bieten im Verhältnis zur Kollektorfläche einen zu kleinen Speicher an mit dem Argument, die Heizkörper und Rohrleitungen dienten als Puffer. Diese Behauptung ist falsch. Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle schreibt vor, dass pro Quadratmeter Kollektorfläche mindestens 50 Liter Puffer zur Verfügung gestellt werden müssen.

Widerrufsrecht mit Ausnahmen

"Fairen Woche" vom 18. – 30. September

Die Ergebnisse werden mit der Forderung an Politik und Wirtschaft weitergeleitet, den Schutz der Verbraucher vor unerwünschter Werbung zu erhöhen.

Die dominierenden Themen waren steigende Strom- und Gaspreise, Telekommunikations- und Internetdienste, Vogelgrippe, Gewinnspiele, Verbraucherinsolvenz sowie private Altersvorsorge.

Wichtig ist, dass man Situationen, bei denen man unter Entscheidungsdruck gesetzt wird, erkennt und selbst auflöst.

Internet - Fluch oder Segen
- Gratisangebote, die teuer werden
- Telefonieren über das Internet
- Musikdownloads
- Reisebuchungen im Internet

immer wieder erreichen die Verbraucherzentrale Mitteilungen von Verbrauchern, über unlautere Werbeanrufe von Telekommunikationsfirmen.

Es wird der Eindruck erweckt, als brauche man nur anzurufen, um das Geld überreicht zu bekommen. Allerdings kostet der Anruf der 0900er Nummer 1,99 € pro Minute aus dem dt. Festnetz.

Die Veranstalter von solchen Kaffeefahrten kennen die Lücke im Gesetz: Verträge unter 40,- € für die Leistung und Gegenleistung erbracht sind, können nicht widerrufen werden. Deshalb werden neben den teuren Sachen (beispielsweise Magnetdecken, Topfsets, Enzym- und Vitaminpräparate) Kleinigkeiten (beispielsweise Hautpflegemittel oder Haushaltsreinigungsmittel) angeboten. Für teurere Verträge gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das i.d.R. in Textform (Email, Fax, Brief) auszuüben ist.

Fußball begeistert Millionen von Menschen. Es wird jedoch nicht immer fair gespielt: Noch 1996 nähten in Pakistan Frauen und Kinder die Bälle in mühevoller Heimarbeit zusammen, und dies zu einem Lohn, der kaum für den Lebensunterhalt ausreicht. Acht von zehn Fußbällen weltweit werden hier hergestellt. Deshalb hat 1998 die Importorganisation gepa den Fairen Ball ins Spiel gebracht.

Alte Masche neu aufgewärmt – Vor Vertragsabschluss das klein Gedruckte lesen!

Aufgrund einer Häufung von Beschwerden über die Geschäftspraktiken eines neu eröffneten Möbelhauses in Saarbrücken gibt die Verbraucherzentrale noch einmal die folgenden Ratschläge beim Möbelkauf:

Gewinnspielveranstalter werden immer raffinierter und trickreicher.

Viele Verbraucher sind verunsichert und verärgert über die hohen Strom- und Gaspreise. Sie fühlen sich abhängig von einer mächtigen Energiewirtschaft, aber auch vom Ausland, das über entsprechende Energieträgervorkommen verfügt und seine monopolistisch geprägte Marktstellung bei der hohen weltweiten Energienachfrage offensichtlich ausnutzt. Auch die Heizölpreise liegen auf hohem Niveau.

Die Verbraucherzentrale setzt im neuen Jahr ihre Handy-Recycling Aktion in Zusammenarbeit mit dem WWF fort.