Durch Aufmerksamkeit beim Kauf lassen sich spätere Beeinträchtigungen oft vermeiden.
- Wer garantiert schadstoffarme Tische, Betten oder Fußbeläge haben möchte, sollte im Handel auf Produkte achten, die mit anerkannten Umweltzeichen wie dem "Blauen Engel" oder dem "Goldenen M" gekennzeichnet sind.
- Bei der Anschaffung von Möbeln und Teppichen sollten Kunden sich stets auch auf den eigenen Riecher verlassen. Denn über einen Teppichboden, der bereits im Laden stinkt, wird ein Käufer vermutlich auch in den eigenen vier Wänden die Nase rümpfen.
- Stark riechende Ausdünstungen, die länger als vier Wochen anhalten, können zur Reklamation berechtigen. Ausgasungen gelten zum Beispiel auch als Mangel, wenn sie durch giftige Stoffe verursacht werden, die in Möbeln und Fußbelägen nicht oder nur in geringer Konzentration enthalten sein dürfen. Kunden sollten sich mit einem solchen Verdacht an den Händler wenden und um Abhilfe bzw. Umtausch bitten.
- Bestreitet ein Händler die Fehlerhaftigkeit der Ware, müssen Kunden die beanstandeten Mängel nachweisen. Entsprechende Gutachten, die von anerkannten Sachverständigen oder Schadstoffmessinstituten erstellt werden, sind jedoch aufwändig und teuer. Außerdem ist nicht sicher, dass diese Expertisen in einem Gerichtsverfahren verwertbar sind.
- Auf keinen Fall sollten üble Gerüche von Möbeln, Teppichen & Co. mit Duftstoffen bekämpft werden. Denn auch natürliche Geruchskiller können gesundheitlich bedenkliche Stoffe wie Terpene enthalten, die zum Beispiel Allergien auslösen können.